Effektiv AI-lösning för supportteam
Inkeep är en webbaserad AI-applikation som förvandlar befintligt innehåll till intelligenta chatbots. Med fokus på att erbjuda pålitlig sök- och supportfunktionalitet, kräver den ingen kontinuerlig underhåll. Verktyget kan hantera komplexa frågor och erbjuder omedelbar hjälp genom scenariobaserade riktlinjer, vilket frigör tid för teamen att hantera nya problem. Dessutom kan Inkeep skapa supportärenden direkt från chatten, vilket underlättar arbetsflödet för supportpersonal.
Inkeep erbjuder en rad funktioner, inklusive förmågan att omvandla lösta ärenden till FAQ, vilket kontinuerligt stärker kunskapsbasen. Den kan enkelt integreras i olika plattformar som webbplatser, appar och forum, med möjligheter att anpassa upplevelsen genom API:er. Med sin förmåga att identifiera användarnas svårigheter genom AI-drivna sammanfattningar, är Inkeep en ovärderlig resurs för supportteam som strävar efter att förbättra effektiviteten och självbetjäningsupplevelsen.
